Leverans & retur
Leveransinformation
På UpCheer strävar vi efter att erbjuda en smidig, flexibel och transparent upplevelse – både för hyra och köp av produkter.
Här hittar du information om leverans, frakt och retur.
Hämta själv (gratis)
Du kan kostnadsfritt hämta din produkt från:
Centralvägen 7, 13240 Saltsjö-Boo
- Tid bokas via kundtjänst eller bokningskalender
- Snabbt, enkelt och helt utan extra kostnad
Leverans inom Stockholm (199 SEK)
Vi erbjuder leverans inom Stockholm för en fast avgift på 199 SEK, vilket inkluderar:
- Leverans till din adress
- Upphämtning/retur efter hyresperiod
Du väljer datum och tid direkt i kassan.
Leverans till övriga Sverige
För leveranser utanför Stockholm gäller följande:
- Kunden ansvarar för fraktkostnaden
- All frakt sker med spårbar leverans (PostNord, DHL eller DSV)
Du kan välja mellan två alternativ:
Alternativ 1 – Vi bokar frakten
- Vi bokar leveransen åt dig
- Fraktkostnaden faktureras separat efter att produkten skickats
Alternativ 2 – Du bokar själv
- Du bokar själv frakten via PostNord, DHL eller DSV
- Fraktsedel skickas till oss innan leverans
Övrigt:
- Minst 3 dagars bokning krävs
- Produkten skickas normalt 2 dagar innan startdatum
Leverans inom EU
Leveranser inom EU erbjuds på förfrågan.
- Kontakta oss via e-post eller chatt
- Fraktkostnad och villkor bestäms individuellt
Produkter med direktleverans från leverantör
Vissa produkter säljs via våra samarbetspartners och levereras direkt från leverantören.
- Produkten skickas direkt från leverantören (inte från UpCheer lager)
- Leverans sker till Stockholm, hela Sverige och EU
- Fraktkostnad och leveranstid visas i kassan (checkout)
Viktigt att veta:
- Leveranstiden kan variera beroende på leverantör
- Dessa produkter kan ha separata leverans- och returvillkor
- Returer och reklamationer hanteras i samarbete med leverantören
Fraktpolicy
- Stockholm: 199 SEK (inkl. leverans och retur)
- Övriga Sverige: kunden betalar faktisk fraktkostnad
- EU: frakt beräknas individuellt
- Självhämtning: alltid gratis
- Full transparens – alla kostnader visas i kassan eller faktureras tydligt
Retur och byten
Returprocess (hyra)
- Retur bokas i god tid via kundtjänst
- Vid egen frakt ansvarar kunden för retur via spårbar leverans
- Försenad retur kan medföra extra kostnader
Retur (köp av produkter)
- Returvillkor kan variera beroende på leverantör
- Kontakta oss innan retur för instruktioner
Byten (Swap)
Du kan byta produkt en gång per månad.
Fraktkostnad:
- Spelkonsoler: 220 SEK
- TV-spel: 99 SEK
Så fungerar bokning och leverans
- Välj produkter
- Välj hyresperiod
- Lägg i varukorg
- Välj leverans eller upphämtning
- Slutför beställningen
- Bekräfta leverans/upphämtning med oss
Kontakta oss
Har du frågor? Vi finns här för att hjälpa dig!
📧 E-post: info@upcheer.se
💬 Chatt: Direkt på vår webbplats